🌐Webアプリ公開中
📖ストーリーで見る
👥
お客様編
💻
開発編
📷
読み込み中...
🎯主要機能
テキストと音声の両方で接客対応
よくある質問をAIが24時間自動応答
料金・修理時間・店舗情報に自動応答
音声対応で電話に近い感覚のまま自己解決へ誘導
営業時間外の問い合わせも取りこぼさない
スタッフは対面接客に集中できる体制に
⚙️技術的詳細
フロントエンド・基盤
Next.js / TypeScript / Tailwind CSS
AI・連携・データ
生成AI / RAG / 音声認識・合成
💼活用シーン
🤝
修理料金や所要時間の同じ質問が電話で繰り返される
よくある質問をAIが24時間自動応答
⚡
営業時間外の問い合わせを取りこぼしていた
音声対応で電話に近い感覚のまま自己解決へ誘導
🎯
スタッフが接客中は電話に出られない
スタッフは対面接客に集中できる体制に
👤担当領域
企画UI設計フルスタック開発AI統合
🛠️使用技術
Next.jsTypeScriptTailwind CSS生成AIRAG音声認識・合成
✨ハイライト
1
テキストと音声の両方で接客対応
2
料金・修理時間・店舗情報に自動応答
3
営業時間外の問い合わせも取りこぼさない
4
電話対応の負荷を削減
😰課題・問題
- ✗修理料金や所要時間の同じ質問が電話で繰り返される
- ✗営業時間外の問い合わせを取りこぼしていた
- ✗スタッフが接客中は電話に出られない
💡解決策
- ✓よくある質問をAIが24時間自動応答
- ✓音声対応で電話に近い感覚のまま自己解決へ誘導
- ✓スタッフは対面接客に集中できる体制に
🎯成果・結果
🏆
24時間の一次対応を自動化
🏆
テキスト＋音声のハイブリッド接客を実現